Situation Covid 19
Notez que le nous avons actuellement des délais additionnels pour traiter les commandes et les compagnies de transport ont des délais supplémentaires de livraison qui sont hors de notre contrôle.
Notez que le volume inhabituel occasionne aussi des délais au niveau de nos retours téléphoniques et courriels.
Merci de votre compréhension!

La plupart des commandes sont expédiées à l’intérieur d’un délai de 2-4 jours ouvrables.

Pour un temps limité la livraison est gratuite pour tout achat de 100$ CAD ou plus pour le Canada. Si le montant de votre commande est en dessous des 100$ CAD avant taxes, des frais de livraison s’appliquent pour le Canada.

* Des frais de livraison additionnels seront réclamés pour les commandes dont le poids de livraison excède les 50 livres (réelles ou cubées). Dans ce cas, un de nos représentants au service à la clientèle vous contactera pour vous donner le montant des frais de livraison.

* Des frais de livraison additionnels seront réclamés si vous êtes un acheteur à l’extérieur du Canada. Dans ce cas, un de nos représentants au service à la clientèle vous contactera pour vous donner le montant des frais de livraison.

* Des frais de livraison additionnels seront réclamés si vous êtes un acheteur d’une région éloignée du Canada. Dans ce cas, un de nos représentants au service à la clientèle vous contactera pour vous donner le montant des frais de livraison.

* Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour des adresses boites postales (PO Box)

*Outilshop se garde le droit de réclamer des frais de livraison additionnels si le colis n’est pas réclamé par le client.

Délais d’expédition Purolator approximatifs Québec et Ontario de 5 à 10 jours ouvrables.

Des taxes de ventes seront facturées pour les commandes expédiées au Canada seulement.
– Québec : 14.975 %
– Ontario, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve : TVH 13%
– Île du Prince-Édouard TVH14 %
– Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Yukon / Territoires N-O, Nunavut : TPS 5 %
– Nouvelle-Écosse : TVH 15 %

Politique de livaison à l’international

Pour les commandes qui sont expédiées en dehors du Canada ou dans des zones éloignées il serait préférable de nous contacter par e-mail : vente2@outilshop.ca

Des charges additionnels seront facturées pour des commandes en zone éloignée ou en dehors du Canada dû aux frais de livraison plus élevés.

Les commandes qui sont livrées en dehors du Canada peuvent être soumises aux taxes d’importations, aux douanes ou encore à d’autres charges d’importations selon le pays de livraison.

Outilshop n’est aucunement responsable de ces frais additionnels et nous ne pouvons savoir à l’ avance le montant de ces charges. Pour le savoir vous pouvez contacter directement le bureau local des douanes de votre pays de livraison.